为确保安检安保工作质量，统一全国28个城市分公司的安检安保质量与北京标准的一致性，全面规范安检安保服务工作质量，公司组建了专业的质检督察部，按照公司制定了的规定和考核办法，每天对公司的值勤人员进行不间断的检查与督导，纠正违章违纪、规范安检员上岗执勤，提高安检员勤务技能，加强各地安检员工作责任感，推进安检各项工作标准化和规范化管理。为全国轨道交通提供更优质的服务，保障人民群众的生命和财产安全。

公司始终重视打造一支职业道德良好、专业技能熟练、服务意识强的员工队伍。为达到上述目标，公司从员工招聘就坚持高起点、高标准，对个人素质、工作经验、思想修养等进行多方面考察;所有新聘人员统一进行岗前培训，在加强专业技能培训的同时，公司向新入职员工讲解企业文化、服务意识、礼仪文明等，确保所有上岗员工将服务的理念自觉地落实到日常工作的每一个环节;公司还定期进行岗位培训、岗位练兵，提高员工专业技能;同时通过部门内查、公司监察、表彰奖励等方式，确保为客户提供规范、热情、细致、周到的服务。